Todo projeto de sucesso começa com um bom briefing

fevereiro 2022
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on reddit
Share on telegram
Share on whatsapp

Por Lu Trento

O briefing é um resumo de quem é o cliente, o que ele tem e o que ele precisa. O pré-briefing pode ser definido como um resumo do resumo.

De forma objetiva e clara, o pré-briefing apresenta o cliente à equipe. Assim como você apresenta um funcionário novo na empresa, ou um amigo à sua família.

 

Qual o nome? O que faz? De onde é?

 

Essas informações são fundamentais para que, ao longo do processo, o cliente não precise ficar repetindo as mesmas coisas, e a equipe não entre às cegas em uma reunião.

Com as informações básicas de introdução, é importante aprofundar alguns pontos. 

Mas acima de tudo, é importante compreender o motivo por trás das perguntas: o que você vai fazer com essa informação? Ela será usada pelo Design? Pelo Copy? Pelo gestor?

O briefing da reunião de abertura é como um filme sobre a vida de uma pessoa: anos de vida resumidos em algumas horas, focando apenas no que é relevante.

Esta parte visa enxergar o mundo pelos olhos do cliente, sentir suas dores e alegrias, estar presente dentro do dia a dia da empresa sempre pensando no futuro.

Pense no seu dia a dia, você faz isso o tempo todo, desde que começou a falar: ao fazer amigos, ao comprar um carro, nas compras do mercado. O que você quer, e o que precisa para atingir seus objetivos? O mesmo acontece na reunião de abertura. 

 

O roteiro é importante para não dispersar demais, mas não deve ser seguido à risca.

 

Esta reunião deve ser gravada, e é importante observar as expressões do cliente, prestar atenção em seu vocabulário, nos momentos em que ele se empolga e nos que evita.

Algumas perguntas irão instigar mais perguntas, para que você consiga compreender a situação real em que seu cliente se encontra no momento. E cabe à você, como profissional capacitado, conduzir o cliente em suas decisões baseado em seu conhecimento.

Enfim, o briefing é uma excelente ferramenta que, como qualquer outra, precisa ser utilizada de forma coerente, e não no piloto automático.

Faça bem feito, e faça uma vez só.

 

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on reddit
Share on telegram
Share on whatsapp

Postagens relacionadas

Utilizamos o marketing para acelerar o crescimento das empresas implementando estratégias de vendas pela internet.

Fale conosco

Telefone: (51) 3021-7970

Atendimento de Segunda à Sexta-feira, dàs 09h às 20h

Escritórios

R. Gen. Neto, 556 – Andar 2º
Sala 02 Floresta / Porto Alegre 

©2022 studio grow - Todos os direitos reservados

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.